«АвиаПорт» продолжает двигаться по маршруту аэропортового исследования

Москва. 8 октября – Специалисты Агентства «АвиаПорт» в рамках исследования пассажирской инфраструктуры и качества пассажирских сервисов региональных аэропортов 9 и 10 октября 2014 года посетят Архангельск и Мурманск, где проведут аудит пассажирских терминалов. В отчетах будут отражены параметры, формирующие пассажирский опыт: транспортная доступность, прохождение регистрации и спецконтроля, нахождения в зоне ожидания и посадки и в бизнес-зале, условия для прилетающих и транзитных пассажиров, услуги гостиницы.

Перечень аэропортов, включенных в исследование 2014 года, расширен почти в полтора раза относительно предыдущего периода. Это позволило нанести на карту проекта воздушные ворота Архангельска и Мурманска, которые не входили в исследовательскую волну 2013 года. Увеличено и количество оцениваемых параметров, что позволяет более детально анализировать достоинства и недостатки аэропортов.

Второе исследование терминальной инфраструктуры и пассажирских сервисов региональных аэропортов Российской Федерации «Рейтинг аэропортов» было запущено Отраслевым агентством «АвиаПорт» в 2014 году. В целях проведения исследования было отобрано 30 региональных аэропортов. Исследование включает в себя три этапа: анализ статистических сведений, отчетности и сайтов аэропортов, затем анкетирование участвующих в исследовании аэропортов и ведущих отечественных авиакомпаний и полевое исследование. Публичным итогом исследования станет рейтинг, в котором аэропортам будут присвоены «звезды». Информационные материалы о ходе и результатах исследования Агентство «АвиаПорт» представит как в виде публикаций, так и в ходе выступлений на отраслевых конференциях.

Отраслевое агентство «АвиаПорт» – российское информационно-аналитическое агентство, специализирующееся на сборе, обработке и распространении бизнес-информации об авиационной отрасли. Агентство проводит собственные исследования, предлагает экспертные консультации и информационные продукты сайта «АвиаПорт.Ru», который с 1998 года является главным источником деловой информации для специалистов.