«Победа» обновила форму, сделав её комфортнее для экипажа

Авиакомпания «Победа» представила обновлённые элементы формы для бортпроводников. Новый комплект создан с учётом пожеланий экипажей и отражает подход компании к организации рабочего процесса, где комфорт сотрудников напрямую влияет на качество сервиса для клиентов.

При разработке компания сосредоточилась не только на визуальном образе, но и на функциональности каждого элемента. В её основе — обратная связь и идеи самих бортпроводников, которые предложили множество практических решений, нашедших отражение в новой коллекции: от особенностей кроя до небольших деталей, делающих ежедневную работу удобнее. В обновлённый комплект вошли платья с ремнём, рубашки с коротким рукавом и удобные лоферы из натуральной кожи. Особое внимание уделили качеству материалов и практичным решениям, включая удобные элементы для ношения бейджей.

Бортпроводники большую часть рабочего дня проводят в движении, помогая клиентам и обеспечивая безопасность полёта. Именно поэтому было важно найти баланс между фирменным стилем, комфортом и функциональностью, а также создать более гибкую систему образов, подходящую для разных рабочих ситуаций.

Директор по сервису, начальник службы бортпроводников авиакомпании Победа Валерия Питерская:

«Бортпроводник — это первый человек, которого клиент встречает на борту, и последний, с кем прощается после полёта. Именно экипаж создаёт атмосферу гостеприимства, помогает чувствовать себя спокойно и комфортно в путешествии. За этим всегда стоит большой ежедневный труд: десятки тысяч шагов за смену, постоянное движение, внимание к безопасности и готовность прийти на помощь. Поэтому для нас было важно создать новые элементы формы, которые помогают в работе и позволяют сотрудникам полностью сосредоточиться на клиентах. Когда экипаж чувствует себя комфортно, это становится частью общего впечатления от полёта».

Директор по персоналу авиакомпании Победа Павел Князев:

«Мы стремимся создавать условия, в которых сотрудникам удобно работать, развиваться и чувствовать, что их мнение действительно важно для компании. Обновление элементов формы — хороший пример такого подхода и один из инструментов вовлечённости команды. Когда компания прислушивается к людям и вместе с ними создаёт решения, которые делают их ежедневную работу комфортнее, это в конечном итоге отражается на том уровне сервиса, который получают наши клиенты.».

Обновлённые элементы формы уже начали поступать экипажам авиакомпании и постепенно станут новым стандартом для всех бортпроводников Победы.

Департамент по маркетингу и работе с клиентами ООО «Авиакомпания «Победа»