Приглашение на вебинар компании РИВЦ-Пулково
Обращения от посетителей, пассажиров, жителей или клиентов поступают отовсюду: QR-коды в залах, мессенджеры, почта, сайт. Но когда каналы разрознены, а ответ даётся вручную, сложно соблюдать сроки и видеть общую картину. Знакомо?
Приглашаем вас на бесплатный вебинар, где покажем, как цифровая платформа «РИВЦ-Пульс» помогает превратить разрозненную обратную связь в прозрачный инструмент управления качеством.
Дата и время: 20 августа 2026 года в 10:00 по московскому времени
Формат: онлайн, длительность около 60 минут
Спикер: Чистяков Андрей Борисович, коммерческий директор РИВЦ-Пулково
На вебинаре продемонстрируем:
· Как собирать все обращения в единый интерфейс без замены уже размещённых QR-кодов, ссылок и контактов.
· Как система сама распознаёт язык (вплоть до национальных языков регионов), определяет локацию/зону и срочность.
· Как умный алгоритм либо отвечает сам, либо мгновенно назначает ответственного по нужному SLA.
· Рабочее место оператора: единая очередь, история, шаблоны, контроль сроков.
· Аналитику для руководителя: тепловая карта проблемных зон, нагрузка по каналам и сменам, отчётность в реальном времени.
Почему «РИВЦ-Пульс» — это прикладной инструмент:
· Быстрый запуск: можете использовать существующие QR-коды, наклейки, ссылки.
· Гибкая настройка языков и сценариев под вашу специфику.
· Аналитика с привязкой к зонам и категориям: видно не просто «много жалоб», а «проблемный туалет в зоне 2» или «очередь в кассу №5».
Участие бесплатное, нужна регистрация: https://forms.rivc-pulkovo.ru/crm_form_5coby/ С уважением,
Пичевская Анастасия Витальевна
Координатор коммерческого отдела
АО «РИВЦ-Пулково»
+7 (921) 747-61-16
a.pichevskaia@rivc-pulkovo.ru